翁开尔积极拥抱互联网，早在互联网+概念出来之前就已经深度运用。

在业务流程上，ERP、OA、CRM等系统已经为翁开尔集团发展提速贡献巨大;(SAP是世界闻名ERP软件,翁开尔已经使用十余年)

翁开尔拥有许多高品质网站资源，可为翁开尔带来大量的关注与客户。(企业官网、代理商中文网站、行业应用网站等)

随着电子商务与移动互联网的发展，由翁开尔投资的仪器网上直销商城——南北潮商城,立志于"让行业采购变得更简单"。

研究客户需求：

1、通过各种渠道收集客户的困难，

2、研究困难背后的根本问题，与客户确认有效性

3、根据问题做出符合客户需求与用户体验的功能

增加与用户互动的场景：让已经发生业务往来的用户在更多的场景与我们互动，

如实验室扫码了解维修与保养信息、从媒体公众号随时查看产品资料、操作视频等。

加速发挥经验优势：利用大数据为行业提供精准的解决方案(将行业适用的产品集合呈现给客户)，可以通过网站、邮箱、微信等渠道查看与订阅。